昨晚小区电力设备故障,连续断电又送电两次,复电后发现米家设备大部分都没连上线,所以把整个排错的步骤记录下来,给大家参考。
米家智能设备都是透过WiFi连上云端的,所以要先确定WiFi可以正常连上云端(Internet),检查排错的步骤如下:
1. 确定电信业者放在家里的Router灯号都正常,一般来说电信业者放在家里的这个Router开机检测的时间都比较长,可能你家里的WiFi Router或是WiFi Bridge或是WiFi Repeater都开完机了,但是电信的Router还在开机检测中,这时候你就会发现WiFi通了但是却不能连上云端,所以要先确定电信Router的灯号没有红灯闪烁时,才是正常联机的状态,如果亮红灯没闪烁且停很久,可以拔掉电源再插回电源,重开一下这台电信Router,如果这样还不能解决的话,就只能报修请电信那边处理。
2. 确定家里的WiFi Router或是WiFi Bridge或是WiFi Repeater都能上云端,检查的方式就是手机连上WiFi后看能不能上云端,如果WiFi连上了但是不能上云端的话就把该台WiFi Router/Bridge/Repeater设备重开,理论上只要步骤1正常之后,等一会WiFi Router/Bridge/Repeater也会正常,如果你家里有多个这种WiFi设备的话就得每一个都确认正常才行。
3. 开起米家APP检查哪些设备呈现没有上线的灰色状态,重开没有上线的设备,基本上做了重开设备的动作后应该就恢复正常了,如果重开设备后还是没上线的话,就要重新设定WiFi联机。
以昨天的案例来说的话,家里一共59个智能设备,这次连续两次的断电复电事件中,我重启的WiFi设备只有一台WiFi Bridge和一台WiFi Repeater,其中WiFi Bridge重开了两次才正常,其它的智能设备有两台小爱智能音箱无法联机,重开机也无效,只能依据APP的指示恢复出厂值,重设WiFi后就正常了。